Частые вопросы и отзывы клиентов магазина Buff-Store.ru
Вопрос: Мы хотели бы заказать 2 банданы, каким образом можно узнать стоимость доставки по почте в другой город?
Ответ: Стоимость отправки зависит от вашего региона. На данный момент мы используем недорогую и быструю курьерскую службу, которая доставляет Buff в большинство городов России. Не забывайте, что при заказе более 4000 р. отправка бандан по России - бесплатная!
Вопрос: Как можно получить скидку на Buff?
Ответ: Для получения скидки достаточно вступить в одну из наших групп Вконтакте или FaceBook и использовать скидочный пароль при оформлении заказа. Пароль виден участникам групп. Если вы не нашли пароль, то просто сообщите нам в комментарии к заказу о том, что вы вступили в группу и хотите получить скидку на заказ.
Вопрос: Можно ли сделать заказ на четыре штуки, а на месте (например, в пункте самовывоза) выбрать два? Сложно выбрать не глядя.
Ответ: Да, конечно, мы предоставляем такую возможность. В нашем пункте самовывоза всегда в наличии более 500 различных дизайнов. Вы можете приехать в пункт самовывоза и выбрать на месте понравившиеся модели. Также мы можем привезти на выбор несколько бандан, но тогда вам прийдется подождать 1-2 дня, до прихода бандан со склада в наш магазин.
Вопрос: Доброго времени суток. Подскажите пожалуйста, у капюшонов размер банданы на лицо - одинаков? На фото размер различается, меня интересует, любая ли модель будет комфортно носиться в зимний период как маска на лицо с капюшоном. Заранее спасибо.
Ответ: Размеры внутренней банданы-трубы в капюшонах равен размеру бандан из серии Original и составляет диапазон 53-62 см.
Вопрос: Что значит "Осуществяйте оплату только после подтверждения менеджера!". На Заказ № ХХХХ, когда будет подтверждение менеджера? Жду чтобы оплатить.
Ответ: Прежде чем оплатить товар мы должны быть уверены в его наличии и соответсвующих качествах. Проверку наличия и качеств товара проверяют наши менеджеры и сообщают вам об этом. Бывает так, что некоторые товары могут числиться в остатке, но фактически отсутствовать. Пожалуйста дождитесь звонка нашего менеджера - в рабочее время мы перезваниваем в течении 30 минут с момента размещения заказа.
Вопрос: Я живу не в Москве, что мне нужно указать(почтовый индекс, адрес?) в заказе чтоб товар достиг места назначения?
Ответ: При отгрузке курьерской службой, почтой или транспортной компанией обязательно указывайте полный почтовый адрес с индексом - это позволит доставить ваш груз в кратчайшие сроки и снизит риск потери на почте.
Вопрос: В описании товара сказано "допускается машинная стирка", а в строке "Уход" есть знак машинная стирка перечеркнута. Дак все же стирать в машинке можно или нет? Спасибо.
Ответ: Если вы хотите увеличить срок службы вашей банданы или шарфа Buff, то рекомендуется не пользоваться химчисткой, а также не выжимать и сушить Buff в стиральной машине.
Вопрос: Можно ли где-то вживую ознакомится с ассортиментом бафф?
Ответ: В нашем магазине всегда в наличии более 300 видов и дизайнов бандан и шарфов Buff. Вы можете выбрать любые, понравившиеся дизайны. Кроме этого мы можем привезти интересующие вас эксклюзивные дизайны с нашего областного склада. Подробности у наших менеджеров.
